PRESTASHOP BUSINESS CARE, 1 OPTION MOINS ZEN POUR LES CLIENTS !

Business Care, une nouvelle offre moins zen proposée par Prestashop. Ce CMS essentiellement utilisé par des entrepreneurs commerçants souhaitant créer leur boutique en ligne. Open source, il permet de modifier le code a sa guise, de plus Prestashop Addons met à disposition un nombre important de modules, des thèmes pour faire fonctionner votre site web.

Depuis peu, Prestashop révolutionne son offre OPTION ZEN !

Mais alors depuis quand ? Cela fait 2 mois que cette offre existe, très exactement depuis le 1^er juillet 2021.

Regardons tout cela en détails.

L’option ZEN de Prestashop ça c’était avant…

Cette option offrait aux clients qui avaient réalisé un achat de module de souscrire à cette option pour bénéficier d’un support d’aide valable 1 an pouvant aller jusqu’à 2 ans, payé 1 fois sans avoir à renouveler d’abonnement. Cette option zen n’était pas obligatoire.

Cette offre proposait des services de mises à jour majeures et de maintenance pouvant être proposé aux clients

Une offre confortable où en cas de problème sur un plug-in le client pouvait contacter les développeurs d’un support afin que son problème soit résolu, mais était limité dans le temps

Depuis quelques mois, l’option zen est terminée et laisse place à une nouvelle offre, laquelle ?

Depuis le 1er juillet 2021, Prestashop Business Care, qu’est ce qui change ?

Qui s’attendait à ce changement ? Quasiment personne car les clients étaient habitués à cette offre si confortable et rentrait complètement dans leur budget.

Ci-dessous, un exemple d’achat d’un module sur Prestashop addons:

 

Vous souhaitez acquérir ce module « relance de paniers abandonnés – pro » pour votre e-commerce ?

Réglez le montant de 167,99e au moment de l’achat puis pour bénéficier de ce service à la date d’échéance, pour votre business en ligne, vous devrez payer 48,00e/ an.

Qu’est-ce que c’est exactement Prestashop Business care ?

Prestashop Business Care est la nouvelle offre de Prestashop addons, proposée sous forme d’abonnement annuel.

Le client qui souscrit à cette offre bénéficie de quelques avantages :

• L’accès à toutes les mises à jour mineures et majeures proposées par le vendeur
• L’accès à mises à jour de compatibilité avec toute nouvelle version du logiciel, qu’elle soit majeure (ex: PrestaShop 1.7) ou mineure (ex: PrestaShop 1.7.7). Les versions correctives sont exclues (ex : 1.7.7.8).
• Un support illimité dès lors que la souscription est active (questions concernant l’utilisation du produit et la résolution de problèmes techniques liés au produit)

Cependant, le Business care ne permet pas de faire des demandes spécifiques comme du développement personnalisé et sur mesure auprès des développeurs pour votre boutique en ligne.

Que devez-vous savoir sur votre abonnement Business Care ?

• Pas de prélèvement
• Toute année entamée est dûe
• Possibilité de réactiver l’abonnement à tout moment même quelques années après l’échéance.

En résumé, l’abonnement business care est obligatoire pour tout achat d’un addon.

Une augmentation de 40% sur l’Addon seul.

Vous l’avez bien lu, vous devrez payer 40% de plus minimum sur un module Addon seul pour bénéficier du Business care.

Cette augmentation représente un énorme budget pour le client qui souhaite acquérir un module. A ce prix-là, vous pourrez quand même bénéficier :

• du service après-vente
• des mises à jour mineures
• des mises à jour majeures

Si vous ne respectez pas le réabonnement à l’échéance, vous serez majoré de 30% en plus des 40% pendant 1 an.

Pour mieux comprendre le tableau ci-dessous explication :

Exemple : Prix Addon Business care

Source CGV Prestashop

En clair, vous achetez

– L’Addon seul à 49.99€

– Prix Business care : + 40% du prix de l’Addon seul pour un réabonnement à la date d’expiration respectée

ou

– Prix Business care : + 70% (dont 30% de majoration) du prix de l’Addon seul si réabonnement après la date d’expiration, et ce pendant 1 an.

Puis le prix du Business care initial l’année suivante : 49.99€*40% = arrondi à 20 euros

L’Addon Business care revient à 70 euros HT.  

Pour le moment, nous n’avons pas encore de retour des clients concernant ces nouveaux tarifs.

Pourquoi payer un abonnement Business care annuel ?

Prestashop justifie ce changement pour tout le travail fournit par les développeurs afin de maintenir à jour les modules et de réaliser un support technique qualitatif pour le bon fonctionnement de vos boutiques en ligne.

La stratégie de Prestashop addons, d’un abonnement à vie est-elle bonne ?

Prestashop impose ce changement aux clients qui aura un impact financier sur l’investissement de leur business en ligne.

Cette stratégie impacte surtout le client qui se retrouve à payer un abonnement à vie pour faire fonctionner sa boutique en ligne, ce tarif « à vie » aura forcément un impact sur les consommateurs finaux.

Vous souhaitez être accompagné sur Prestashop, contactez-nous, nous discuterons de votre projet.

Cet article vous a-t-il permis de mieux comprendre cette nouveauté ? Laissez-nous un commentaire.